3 บทเรียนทางธุรกิจที่คุณไม่ต้องการเรียนรู้ด้วยวิธีที่ยาก

3 บทเรียนทางธุรกิจที่คุณไม่ต้องการเรียนรู้ด้วยวิธีที่ยาก

การเรียนรู้จากความผิดพลาดของคุณนั้นฉลาด การเรียนรู้จากข้อผิดพลาดที่คนอื่นทำนั้นยอดเยี่ยม

ขณะที่ฉันเขียนบทความนี้ ฉันอยู่บนโลกนี้มากว่า 35 ปีแล้ว ในช่วงเวลานั้น ฉันประกอบอาชีพอิสระเต็มเวลาเป็นเวลา 14 ปีขึ้นไป หรือคิดเป็น 40 เปอร์เซ็นต์ของชีวิต ฉันยังเป็นเจ้าของธุรกิจหลายแห่งและได้เรียนรู้บทเรียนที่มีค่าสองสามบทเรียน (ส่วนใหญ่เป็นบทเรียนที่ยาก) และฉันต้องการแบ่งปันบทเรียนที่มี

ค่าที่สุดสามบทเรียนกับคุณบทเรียนที่ 1: มันไม่ได้เกี่ยวกับเงินทั้งหมด

ประมาณปี 2004 ฉันซื้อแฟรนไชส์ชื่อ Bevinco ในตอนนั้น ผมกำลังมองหา “การลงทุน” ในธุรกิจอื่น เนื่องจากรู้สึกเบื่อกับธุรกิจที่ทำอยู่ Bevinco มีรูปแบบธุรกิจที่สูงส่ง พวกเขาช่วยร้านอาหารและบาร์ในการจัดเก็บสุรา เบียร์ และไวน์ของพวกเขา บริษัทสามารถระบุคนที่เทเหล้ามากเกินไป แจกเครื่องดื่มให้เพื่อน หรือแม้แต่ขโมยของทันที

โดยส่วนตัวแล้ว ฉันไม่ค่อยสนใจเครื่องดื่มแอลกอฮอล์มากนักนอกจากดื่มมาการิต้าเป็นครั้งคราว แต่ในฐานะผู้ประกอบการ ฉันเห็นประโยชน์ของบริการนี้ เจ้าของธุรกิจรายใดที่ไม่ต้องการทำให้บาร์ของตนมีกำไรมากขึ้นและหยุดการทิ้งขยะและการโจรกรรม ฉันเกือบจะได้ลิ้มรสผลกำไรที่ไหลเข้ามา ด้วยความสนใจเพียงเล็กน้อยในอุตสาหกรรมและแม้แต่ธุรกิจทั่วไป ฉันตัดสินใจว่าจะเป็นการดีที่สุดที่จะใช้จ่าย $55,000 ดอลลาร์ในบัตร Discover ดอกเบี้ยศูนย์สามใบ (คุณต้องรักยุคที่เงินถูกและง่าย) และซื้อสิ่งนี้ แฟรนไชส์ขึ้นอยู่กับความคิดที่ว่าฉันจะทำเงินได้มากมาย

สองวันในการฝึกสองสัปดาห์ ฉันรู้ว่าฉันทำผิดพลาดครั้งใหญ่และธุรกิจนี้ไม่เหมาะกับฉัน ฉันต้องดิ้นรนทุกวันเพื่อทำหน้าที่ขั้นต่ำที่จำเป็นเพื่อให้ธุรกิจดำเนินต่อไปได้ และหลังจากหกเดือนของการทำสิ่งที่ฉันเกลียด ฉันก็ขายบริษัท หลังจากนั้นไม่นาน ฉันเพิ่งได้รับเงินลงทุนคืนจากธุรกิจ ซึ่งไม่ใช่เรื่องมหัศจรรย์ทางการเงินในเวลานั้น ในท้ายที่สุด ฉันได้เรียนรู้บทเรียนอันมีค่า เมื่อเริ่ม ต้นธุรกิจมันไม่ได้เกี่ยวกับเงินเพียงอย่างเดียว น้อยคนที่จะประสบความสำเร็จได้เมื่อมีแรงจูงใจเพียงอย่างเดียว

ที่เกี่ยวข้อง: เงินดี แต่ก็ไม่เพียงพอที่จะจูงใจพนักงาน

บทเรียนที่ 2: หากต้องการยิ่งใหญ่ คุณต้องเป็นตัวชี้ที่ดี

บริษัทของฉัน The Newsletter Pro กำลังอยู่ในช่วงเติบโตอย่างมากในขณะนี้ ในฐานะผู้ประกอบการ ฉันต้องการมีส่วนร่วมในทุกสิ่งที่เกิดขึ้นในธุรกิจ แต่ด้วยขนาดของเรา นั่นเป็นไปไม่ได้เลย แม้ว่าจะใช้เวลานานกว่าที่หลายๆ คนในทีมของฉันจะพอใจ แต่ในที่สุดฉันก็เริ่มคุ้นเคยกับ — และแม้แต่เก่ง — เพียงแค่ชี้ ให้คำแนะนำง่ายๆ และปล่อยให้พนักงานที่มีความสามารถของฉันรับช่วงต่อจากจุดนั้น หากคุณต้องการการเติบโตอย่างมหาศาล คุณไม่สามารถจัดการทุกอย่างในระดับจิ๋วได้

แน่นอนว่าแนวคิดในการมอบอำนาจ (ชี้) ไม่ใช่เรื่องใหม่ 

แต่ฉันมีช่วงเวลาที่ยากลำบากในการทำเช่นนั้นในตอนแรก เมื่อมองย้อนกลับไป หนึ่งในเหตุผลหลักที่ทำให้มันยากก็คือผมไม่ได้ใช้ผู้เล่นระดับ “A” เพียงอย่างเดียว เมื่อก่อนตอนที่ผมจ้างนักเตะระดับ “B” พวกเขามักจะทำให้ผมผิดหวัง ดังนั้นฉันจึงรู้สึกและพูดเป็นครั้งคราวว่า “ไม่มีใครทำได้ดีเท่าฉันอีกแล้ว” ฉันรู้ว่ากระบวนการคิดเป็นเรื่องปกติสำหรับผู้ประกอบการจำนวนมาก ฉันยังคงรู้สึกแบบนั้นจนถึงจุดที่ฉันได้ผู้เล่น “A” หรือสองคน จากนั้นฉันก็ตระหนักได้อย่างรวดเร็วว่าไม่เพียงแต่ผู้เล่น “A” จะทำ “มัน” ได้ดีเท่าที่ฉันทำได้ พวกเขายังดีกว่า ฉัน. ในตอนท้ายของวัน ฉันสนุกกับการทำและฉันเก่งในบางสิ่ง เมื่อฉันจดจ่ออยู่กับสิ่งเล็กๆ น้อยๆ เหล่านั้น ทั้งที่ฉันทั้งชอบและถนัด

ที่เกี่ยวข้อง: การมอบหมายเป็นสิ่งที่ดี นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันมอบหมายหัวข้อข่าวนี้

บทที่ 3: การเก็บรักษาทำให้ทุกอย่างง่ายขึ้น

ธุรกิจส่วนใหญ่มุ่งเน้นที่การหาลูกค้าใหม่เท่านั้น เงินและความพยายามทางการตลาดเกือบทั้งหมดของพวกเขาถูกวางไว้อย่างมั่นคงในการหาลูกค้าใหม่ ซึ่งเหลือเงินเพียงศูนย์ดอลลาร์เพื่อมุ่งเน้นไปที่การรักษาลูกค้า ตั้งแต่ทำธุรกิจเต็มเวลาครั้งที่สองของฉัน ฉันได้โฟกัสอย่างมากกับการรักษาลูกค้า เพราะฉันตระหนักได้อย่างรวดเร็วว่าการขยายธุรกิจของคุณนั้นง่ายกว่าและเติบโตอย่างรวดเร็ว เมื่อคุณไม่มีลูกค้ากระโดดข้ามเรือตลอดเวลา นอกจากนี้ การศึกษาครั้งแล้วครั้งเล่ายังแสดงให้เห็นว่าลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำใช้จ่ายเงินมากขึ้น บ่อยขึ้น และขายผลิตภัณฑ์และบริการเพิ่มเติมได้ง่ายขึ้น

ที่เกี่ยวข้อง: 5 เคล็ดลับในการเพิ่มการรักษาลูกค้า — และผลกำไร

บทเรียนข้างต้นไม่ใช่วิทยาศาสตร์จรวด แต่นี่เป็นบทเรียนที่ฉันต้องเรียนรู้อย่างหนัก และการทำงานร่วมกับผู้ประกอบการจำนวนมากพอๆ กับที่ฉันทำ ฉันเห็นคนอื่นยังคงทำผิดพลาดแบบเดียวกันนี้ ฉันหวังว่าคุณจะสามารถเรียนรู้จากประสบการณ์ของฉันและประหยัดเวลาและความปวดใจได้บ้าง

Credit : เว็บตรงไม่ผ่านเอเย่นต์